展示的含意

展示指把客户带引至产品前，透过实物的观看、操作，让客户充分地了解产品的外观、操作的方法、具有的功能以及能给客户带来的利益，藉以达成销售的目的。

影响展示的要素：

影响展示效果的要素有两个：·产品本身；·销售人员给客户的感觉及展示技巧。

展示的优势：

展示过程是客户了解与体验产品利益的过程，也是销售人员诉求产品利益的最好时机，客户愿意花一段时间专注地倾听销售人员的说明，还有什么能比客户亲自操作产品有更直接感受呢？

展示时应注意的重点

• 销售人员能有顺序地、有逻辑地、有重点地、完整地说明及证明产品的特性及利益。
• 提醒顾客对现状问题点的重视。
• 让顾客了解能获得那些改善。
• 让顾客产生想要的欲望。
• 让顾客认同您的产品或服务，能解决他的问题及满足它的需求。
• 能毫无遗漏地说出您对顾客提出的问题及其我们产品的优点
• 能让客户相信您能做到您所说的。
• 让顾客感受到您的热诚，并愿意站在顾客的立场，帮助顾客解决问题
• 针对顾客的需求，以特性及利益的方式陈述，并通过实际操作证明给客户看。 　　

总之：

1、不同的型号进行展示时，由于不同产品本身的功能不同，以致强调的重点不同，或是实行展示的方法可能相异因而进行说明的方式也不尽相同。让您的展示更生动、更能打动客户的心弦。

2、让顾客亲身感受，尽可能地让顾客能看到、触摸到、用到您的产品。

3、可利用一些动人的实例来增强您产品的感染力和说服力，如报纸、电视曾报导过的实例，都可穿插于您的展示说明中。

4、指出问题或指出改善现状→提供解决问题的对策或改善现状的对策→描绘客户采用后的利益”的陈述顺序。

5、展示时要用客户听得懂的话语。 切忌使用过多的“专有名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思，过多的技术专有名词会让客户觉得过于复杂，使用起来一定不方便。

展示的忌讳：

展示常犯的错误也有一条：只做产品功能的示范操作及说明。